Hola gente, ahorita estoy buscando brete y si manejo bien el inglés, entonces estoy buscando recomendaciones de call centers... No sé si de casualidad alguien de aquí bretea como en convergys, bank of america, amazon o sykes que son de los que más me han dicho, entonces les agradecería si me ayudaran con lo que sepan... Si pudieran decirme el porque consideran bueno/malo alguno de esos en detalle seria bueno, tuanis gente...
Call centers, cual es el mejor? o mejor dicho, cual es el menos malo ?
- Iniciador del tema ratilla
- Start date
HOla amigo me interesa bretear en un callcenter ojala no sea de ventas xq es muy matado talvez soporte al cliente ya q soy estudiante avanzado de ingles todavia me falta un toq pero me la juego, segun escuche Bank of America se va a ir del pais y con ellos muchos van a quedar desempleados, disculpa mi ignorancia q es eso de GREEN amigo q me recomendas q pueda aplicar y conseguir brete ya q me urge te agradeceria me ayudaras xfa.
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Green se le dice al tiempo entre llamadas, este puede variar de 0 segundos hasta horas inclusive.
En lo personal cuando fui agente, entre más green, más largo se me hacía el día. Ahora en mi nuevo puesto puedo decir que las cuentas que tienen mucho green, son potencialmente las cuentas que despiden gente, ya que las empresas facturan por el tiempo que las personas hablan al telefono.
Por tanto mucho green implica que se tiene más gente de la que se necesita y eventualmente alguien va a hacer los números y podría mandar a despedir gente para ajustar los radios al volumen real.
Por otro lado en este momento están contratando: Concentrix, Convergys, Encore, Experian, Startek entre otros. De los otros HP, IBM, Ace, Dell, no he visto contrataciones grandes, pero siempre se abren algunos puestos, pero muchos se los pelean. Intel estaría contratando pero para gente con formación en recursos humanos según me contaron.
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