¡Ay, Dios mío! El panorama en algunas farmacias de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) está echándose unas cuantas mortificaciones, y parece que los pacientes están teniendo que batallar más de la cuenta. Las quejas en redes sociales se dispararon como cohete estos últimos días, con usuarios denunciando filas kilométricas en centros médicos como el de Cubujuquí, en Heredia. Una verdadera torta, si me preguntan.
La situación, según cuentan los afectados, ha llegado a tal punto que las filas se extienden hasta la esquina del centro médico, dejando a personas con diversas dolencias esperando horas bajo el sol o la lluvia. Imaginen la cara de alguien con dolor de cabeza, o peor aún, con alguna emergencia médica, teniendo que pasar tanto rato haciendo fila. ¡Eso sí que es desesperante!
Ante este clamor popular, la directora interina de la Clínica Francisco Bolaños, Andrea Céspedes, salió al paso explicando que la institución es consciente del problema y que se han realizado esfuerzos significativos para solucionarlo. Pero, ¿realmente esos esfuerzos están dando sus frutos o son solo promesas vacías? La respuesta parece estar en medio camino, porque aunque ampliaron los horarios de entrega de recetas, la demanda sigue siendo abrumadora.
Céspedes señaló que la farmacia procesa aproximadamente 153 mil recetas al mes, atendiendo a una población de 133 mil habitantes. Según sus cálculos, eso equivale a una carga considerable. Entendemos que hay limitaciones de recursos, pero la paciencia de la gente tiene un límite, y parece que ya casi la agotan. Además, ¿qué pasa con aquellos que realmente necesitan sus medicamentos de forma urgente?
Para intentar aliviar la presión, la CCSS ha solicitado a los asegurados que utilicen la página web para solicitar sus recetas con anticipación. Buena idea en teoría, pero muchos adultos mayores, quienes suelen ser los más afectados por estas demoras, no tienen acceso a internet o no saben cómo utilizarlo. Ahí queda la reflexión. También mencionaron una fila preferencial para adultos mayores, pero ¿está funcionando eficientemente?
Otro factor que contribuye a la congestión es la supuesta insuficiencia de personal en la farmacia. Céspedes admitió que están tratando de cubrir el déficit pagando horas extras a los empleados, pero eso no parece ser suficiente para satisfacer la creciente demanda. Tal vez sería momento de evaluar la posibilidad de contratar más personal permanente, aunque sabemos que eso implica temas presupuestarios complicados.
Si bien es cierto que la pandemia afectó a todos los sistemas de salud a nivel mundial, incluyendo el nuestro, no podemos seguir ignorando este problema. La calidad de vida de miles de costarricenses depende de tener acceso oportuno a sus medicamentos. Necesitamos soluciones reales y duraderas, no parches temporales que apenas aplacan la sed.
Ahora, díganme ustedes, queridos foristas: ¿Han experimentado personalmente estas largas filas en las farmacias de la Caja? ¿Qué otras medidas creen que podrían tomarse para solucionar este problema y garantizar que los asegurados reciban la atención que merecen, sin tener que pasar horas haciendo fila? ¡Vamos a debatir sobre esto!
La situación, según cuentan los afectados, ha llegado a tal punto que las filas se extienden hasta la esquina del centro médico, dejando a personas con diversas dolencias esperando horas bajo el sol o la lluvia. Imaginen la cara de alguien con dolor de cabeza, o peor aún, con alguna emergencia médica, teniendo que pasar tanto rato haciendo fila. ¡Eso sí que es desesperante!
Ante este clamor popular, la directora interina de la Clínica Francisco Bolaños, Andrea Céspedes, salió al paso explicando que la institución es consciente del problema y que se han realizado esfuerzos significativos para solucionarlo. Pero, ¿realmente esos esfuerzos están dando sus frutos o son solo promesas vacías? La respuesta parece estar en medio camino, porque aunque ampliaron los horarios de entrega de recetas, la demanda sigue siendo abrumadora.
Céspedes señaló que la farmacia procesa aproximadamente 153 mil recetas al mes, atendiendo a una población de 133 mil habitantes. Según sus cálculos, eso equivale a una carga considerable. Entendemos que hay limitaciones de recursos, pero la paciencia de la gente tiene un límite, y parece que ya casi la agotan. Además, ¿qué pasa con aquellos que realmente necesitan sus medicamentos de forma urgente?
Para intentar aliviar la presión, la CCSS ha solicitado a los asegurados que utilicen la página web para solicitar sus recetas con anticipación. Buena idea en teoría, pero muchos adultos mayores, quienes suelen ser los más afectados por estas demoras, no tienen acceso a internet o no saben cómo utilizarlo. Ahí queda la reflexión. También mencionaron una fila preferencial para adultos mayores, pero ¿está funcionando eficientemente?
Otro factor que contribuye a la congestión es la supuesta insuficiencia de personal en la farmacia. Céspedes admitió que están tratando de cubrir el déficit pagando horas extras a los empleados, pero eso no parece ser suficiente para satisfacer la creciente demanda. Tal vez sería momento de evaluar la posibilidad de contratar más personal permanente, aunque sabemos que eso implica temas presupuestarios complicados.
Si bien es cierto que la pandemia afectó a todos los sistemas de salud a nivel mundial, incluyendo el nuestro, no podemos seguir ignorando este problema. La calidad de vida de miles de costarricenses depende de tener acceso oportuno a sus medicamentos. Necesitamos soluciones reales y duraderas, no parches temporales que apenas aplacan la sed.
Ahora, díganme ustedes, queridos foristas: ¿Han experimentado personalmente estas largas filas en las farmacias de la Caja? ¿Qué otras medidas creen que podrían tomarse para solucionar este problema y garantizar que los asegurados reciban la atención que merecen, sin tener que pasar horas haciendo fila? ¡Vamos a debatir sobre esto!
