preguntita sobre call center

darkgeonivram · 5 Jul 2010

viendo por ahi en otros temas vi que muchos de ustedes tienen experiencias con call center`s ...
y lo que quiero saber es como empezaron ustedes...
por ejemplo que estudios son necesarios, que sabian ustedes y cuales son los mejores lugares para empezar...

en si lo que necesito son consejos de ustedes sobre como empezar en uno.

y saber cuanto me falta.

LosGatosNegros · 5 Jul 2010

Lo primero que necesitas es un nivel decente de ingles, especialmente fluides, el acento no es tan importante, porque esto se mejora con el tiempo. Segundo, depende de que tipo de call center buscas. Usualmente los sportsbooks son una buena escuela, ya que no piden muchos requisitos, solo el ingles, asi que no importa si no tienes estudios universitarios, y el salario es competitivo.

Si tienes conocimientos en soporte tecnico de computadoras aunque sea basico, tienes posibilidades de entrar a algun call center de este tipo. Hay algunos call centers que tienen cuentas en español, pero el salario es un poco mas bajo en comparacion con los puestos bilingues. Por ejemplo, un tiempo completo en un centro de llamadas en Español puede ganar $600, pero en ingles, puede andar por $700-$900 dependiendo de la empresa.

Dr. Rajesh Koothrappali · 5 Jul 2010

los sportsbooks son una buena alternativa, lo dificil es entrar al primer trabajo, porq x lo general piden experiencia, sin embargo hay algunos chantes que si se arriesgan con primerizos...

y otra cosa, hay muchos call centers que ud termina asqueado, asi que depende de sus necesidades puede optar por pasarse de trabajo si este no satisface lo que ud quiere

ViCkYt@ · 5 Jul 2010

mike-o dijo:
los sportsbooks son una buena alternativa, lo dificil es entrar al primer trabajo, porq x lo general piden experiencia, sin embargo hay algunos chantes que si se arriesgan con primerizos...

y otra cosa, hay muchos call centers que ud termina asqueado, asi que depende de sus necesidades puede optar por pasarse de trabajo si este no satisface lo que ud quiere

Tambien cabe recalcar que los sportsbook no son trabajos estables usualmente, xq dependen de temporadas... entonces hay contrataciones masivas y desp despidos masivos...

En el caso de call centers como empresas propiamente, digamos Sykes, Fujitsu, Alienware, etc usualmente son muchisimo mas estables sin embargo si requieren de niveles muy altos de ingles y de conocimiento en computacion, x lo menos en su uso correcto en todo xq lo demas se puede aprender en el entrenamiento a menos de que sea requerido para un puesto especifico como un tecnico avanzado que obviamente requiere conocimientos especiales

darkgeonivram · 5 Jul 2010

ViCkYt@ dijo:
Tambien cabe recalcar que los sportsbook no son trabajos estables usualmente, xq dependen de temporadas... entonces hay contrataciones masivas y desp despidos masivos...

En el caso de call centers como empresas propiamente, digamos Sykes, Fujitsu, Alienware, etc usualmente son muchisimo mas estables sin embargo si requieren de niveles muy altos de ingles y de conocimiento en computacion, x lo menos en su uso correcto en todo xq lo demas se puede aprender en el entrenamiento a menos de que sea requerido para un puesto especifico como un tecnico avanzado que obviamente requiere conocimientos especiales

y esos sportsbook de que tratan ...
es que como digo no tengo experiencia en cuanto a esto

LosGatosNegros · 5 Jul 2010

darkgeonivram dijo:
y esos sportsbook de que tratan ...
es que como digo no tengo experiencia en cuanto a esto

Si no tienes experiencia pero si un buen nivel de ingles, en el book donde yo breteo estan contratando ($900 por mes). Cualquier vara mandeme un mensaje privado para darle la info. Yo tengo 7 años aqui y no me quejo, la empresa tiene muchos beneficios y mas que un book tipo maquila, es un call center.

De que se trata? simple, damos servicio al cliente sobre depositos, retiros, e informacion sobre apuestas en deportes, casino y poker.

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