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Wilas

APLIACION DE GARANTÍA DE UN PRODUCTO

EL PASADO 13 DE MAYO DE 2020 COMPRÉ EN UNA FERRETERÍA RECONOCIDA UNOS AUDÍFONOS INALÁMBRICOS, LOS CUALES ESTABAN DAÑADOS, DÍAS DESPUÉS HICE USO DE LA GARANTÍA Y EN LA FERRETERÍA ME REALIZAN EL CAMBIO DEL ARTICULO POR OTRO EN IGUALES CONDICIONES QUE EL ANTERIOR. A LOS DÍAS ME PERCATO QUE ESTOS AUDÍFONOS TAMBIÉN ESTÁN DAÑADOS POR LO QUE ME DIRIJO A REALIZAR USO NUEVAMENTE DE LA GARANTÍA; POR LO QUE EN LA FERRETERÍA ME INDICAN QUE YA LA GARANTÍA VENCIÓ, QUE EL CAMBIO DE LOS AUDÍFONOS ES LA GARANTÍA DE LOS PRIMEROS Y QUE ESTOS (LOS SEGUNDOS) NO TIENEN GARANTÍA YA QUE NO SE PUEDE DAR GARANTÍA A CADA PRODUCTO DADO POR CAMBIO YA QUE SI NO "LA GARANTÍA SERIA ETERNA",QUE SI YO QUERÍA ME LO ENVIABAN A TALLER (ÓSEA QUE SI APLICA GARANTÍA) LA CONSULTA ES : AL EXISTIR CAMBIO DE PRODUCTO LA GARANTÍA CONTINUA CON LA FECHA DE LA COMPRA INICIAL O SE RENUEVA CON LA FECHA DE ENTREGA DEL NUEVO PRODUCTO? Y EL ENVÍO A A REPARACIÓN DE ARTÍCULOS A TALLER ES LEGAL?
 
EL PASADO 13 DE MAYO DE 2020 COMPRÉ EN UNA FERRETERÍA RECONOCIDA UNOS AUDÍFONOS INALÁMBRICOS, LOS CUALES ESTABAN DAÑADOS, DÍAS DESPUÉS HICE USO DE LA GARANTÍA Y EN LA FERRETERÍA ME REALIZAN EL CAMBIO DEL ARTICULO POR OTRO EN IGUALES CONDICIONES QUE EL ANTERIOR. A LOS DÍAS ME PERCATO QUE ESTOS AUDÍFONOS TAMBIÉN ESTÁN DAÑADOS POR LO QUE ME DIRIJO A REALIZAR USO NUEVAMENTE DE LA GARANTÍA; POR LO QUE EN LA FERRETERÍA ME INDICAN QUE YA LA GARANTÍA VENCIÓ, QUE EL CAMBIO DE LOS AUDÍFONOS ES LA GARANTÍA DE LOS PRIMEROS Y QUE ESTOS (LOS SEGUNDOS) NO TIENEN GARANTÍA YA QUE NO SE PUEDE DAR GARANTÍA A CADA PRODUCTO DADO POR CAMBIO YA QUE SI NO "LA GARANTÍA SERIA ETERNA",QUE SI YO QUERÍA ME LO ENVIABAN A TALLER (ÓSEA QUE SI APLICA GARANTÍA) LA CONSULTA ES : AL EXISTIR CAMBIO DE PRODUCTO LA GARANTÍA CONTINUA CON LA FECHA DE LA COMPRA INICIAL O SE RENUEVA CON LA FECHA DE ENTREGA DEL NUEVO PRODUCTO? Y EL ENVÍO A A REPARACIÓN DE ARTÍCULOS A TALLER ES LEGAL?
Llame a la defensoría del consumidor.

Según tengo entendido los segundos audífonos también deberian tener garantía.

Enviado desde mi SM-G9650 mediante Tapatalk
 
#1 en FACTURA ELECTRÓNICA
El buen comerciante debe saber que perder un cliente es más caro que cualquier articulo que el venda, debería poner el nombre de la ferretería para cuidarse a la hora de comprar.
 
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