Endocr27
Forero Regular
Buenas tardes,
El caso es que hace un tiempo y durante varios meses utilice una tarjeta de credito de Citi, fue una embarcada pero gracias a Dios hice el esfuerzo y la pude pagar en totalidad dejando todo en ¢0,00. Inmediatemente realice el pago solicite la cancelación de la tarjeta y la cuenta, me insistieron varios días en que no lo hiciera, me ofrecieron descuentos de hasta 50% en supermercados y cielo y tierra con tal de mantener la tarjeta. Obviamente decidi cancelarla hasta que ya dejaron de joder y me dijeron que a partir de ese momento ya quedaba cancelada e inhabilitada para cualquier tipo de compra o cargo y que podia ir en cualquier momento a alguna sucursal a pedir carta de descargo y de que todo estaba cancelado.
Lamentablemente por horarios de brete nunca fui por esa carta y a los días se aplico un cargo a esa tarjeta por parte de una compañia de viajes a la que estaba afiliado y de la cual no queria seguir afiliado por incumplimiento de ellos. Mi consulta es: Es error del banco el autorizar ese cargo casi un mes despues a la tarjeta que ellos mismos me confirmaron estaba cancelada? Obvio me siguen llegando estados de cuenta y como obviamente no lo voy a pagar ha ido ganando intereses, hice el trámite para apelar el cargo y han pasado 3 semanas de que no me dan respuesta y esto fijo me esta afectando a nivel de historial crediticio.
Considero que si yo cumpli con honrar la deuda en totalidad y el banco me dice que algo esta cancelado e inhabilitado y días despues ellos mismos autorizan y procesan un cargo es error de ellos y no mio por lo cual no deberia afectarme, me parece una falta de seriedad que no me den respuesta alguna, puedo tomar alguna acción contra el banco por que de verdad siento que estan incumpliendo o alguna forma de agilizar este asunto por medio de alguna institución?
El caso es que hace un tiempo y durante varios meses utilice una tarjeta de credito de Citi, fue una embarcada pero gracias a Dios hice el esfuerzo y la pude pagar en totalidad dejando todo en ¢0,00. Inmediatemente realice el pago solicite la cancelación de la tarjeta y la cuenta, me insistieron varios días en que no lo hiciera, me ofrecieron descuentos de hasta 50% en supermercados y cielo y tierra con tal de mantener la tarjeta. Obviamente decidi cancelarla hasta que ya dejaron de joder y me dijeron que a partir de ese momento ya quedaba cancelada e inhabilitada para cualquier tipo de compra o cargo y que podia ir en cualquier momento a alguna sucursal a pedir carta de descargo y de que todo estaba cancelado.
Lamentablemente por horarios de brete nunca fui por esa carta y a los días se aplico un cargo a esa tarjeta por parte de una compañia de viajes a la que estaba afiliado y de la cual no queria seguir afiliado por incumplimiento de ellos. Mi consulta es: Es error del banco el autorizar ese cargo casi un mes despues a la tarjeta que ellos mismos me confirmaron estaba cancelada? Obvio me siguen llegando estados de cuenta y como obviamente no lo voy a pagar ha ido ganando intereses, hice el trámite para apelar el cargo y han pasado 3 semanas de que no me dan respuesta y esto fijo me esta afectando a nivel de historial crediticio.
Considero que si yo cumpli con honrar la deuda en totalidad y el banco me dice que algo esta cancelado e inhabilitado y días despues ellos mismos autorizan y procesan un cargo es error de ellos y no mio por lo cual no deberia afectarme, me parece una falta de seriedad que no me den respuesta alguna, puedo tomar alguna acción contra el banco por que de verdad siento que estan incumpliendo o alguna forma de agilizar este asunto por medio de alguna institución?
