Hipoteca con el BCR

Buenas, necesito que alguien me ayude, hace 6 meses compre una casa con el BCR hipotecada, la casa en teoría estaba en buen estado según el perito, resulta que hace 8 días se vino una lluvia y la canoa interna de la casa se rebalsa por media casa hace un río en media casa resulta que el perito dijo que la casa estaba en óptimas condiciones con la luz entubada y lista para vivir pero ya con la lluvia vimos que no es así, la luz solo está entubada donde se ve, internamente no , tenemos miedo que un corto nos mate, resulta que fui al bcr y dije que como era posible que me vendieran una casa que no estaba para vivir , las muchachas me dieron la razón dicen que no entiende como pasó el perito esta casa, ahora se lavan las manos y yo sin platabpara hacer los arreglos que por debajo y materiales baratos se me van 3 millones sin meter la luz, alguien sabe a donde puedo acudir para denunciar al banco, ahora en INS dice que si se incendia la casa por un corto la póliza no me cubre o sea quedo sin nada y peor , les agradezco que me orienten.
 

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