¡Aguante, pura vida! Tenemos novedades frescas sobre la conexión a internet en nuestro país. Resulta que la Sutel, con su lupa bien puesta, anduvo revisando si los operadores nos están dando lo que prometen, y vaya que hay cositas interesantes que contar. Después de todo este tiempo donde nos hemos conectado, descargado y visto videos sin parar, era hora de saber si realmente estamos recibiendo el servicio por el que pagamos.
Como ya sabrán, vivimos en un mercado bastante competitivo en cuanto a servicios de internet. Esto significa que las compañías tienen que esforzarse para ofrecernos lo mejor posible, y eso incluye cumplir con las velocidades que anuncian. Imaginen la bronca si te contratas un plan súper veloz y apenas puedes cargar Facebook… ¡Sería un despiche! Por eso, la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) decidió hacerle pruebas serias a Kölbi, Liberty, Telecable y Tigo – los que controlan casi el 90% del internet fijo en Costa Rica.
La Sutel usó 422 estaciones de medición distribuidas por todo el país, como unas antenas espías, para controlar la velocidad de descarga durante todo el 2024. No es broma, ¡lo estuvieron vigilando las 24 horas del día! Recopilaron datos por provincia para ver quién estaba jugando limpio y quién tenía que ponerse las pilas. Así que, prepárense porque vamos a desglosar los resultados. Como siempre, no todo es blanco o negro, y algunas zonas tuvieron mejores resultados que otras.
Empezando por San José, la capital, parece que todos los operadores se portaron bastante bien. Cumplieron con lo que prometían durante todo el día. ¡Qué bueno para los josefinos! Pero bajando hacia Alajuela, la cosa cambió un poco. Tigo tuvo algunos tropiezos entre las 7 p.m. y las 9 p.m., con caídas en la velocidad. Afortunadamente, Kölbi brilló como campeón, manteniendo un rendimiento muy estable y superior al 93,8%, lo cual demuestra que le dan duro a la conexión.
Y así seguimos por Cartago, donde Liberty se resbaló un poquito en las horas pico, también entre las 8 p.m. y las 9 p.m. Telecable, Kölbi y Tigo sí mantuvieron el ritmo. En Heredia, la tranquilidad reinó, todos los operadores cumpliendo, aunque Tigo tuvo algunas fluctuaciones leves, nada preocupante. Guanacaste tampoco se quedó atrás, Telecable tuvo un pequeño fallo, pero los demás se mantuvieron firmes. Puntarenas y Limón, pareció que todo iba de maravilla, excepto por Liberty que tuvo problemas similares a los de Cartago, especialmente en las tardes y noches.
Lo importante aquí es recordar que, según la ley, los operadores deben entregar al menos el 80% de la velocidad contratada continuamente. Esta Sutel, cada vez más atenta, está innovando con una página web donde podrás consultar el rendimiento de los operadores en tu propia comunidad. Así, tú mismo puedes verificar si te están dando el servicio que mereces. Un esfuerzo valioso para tener más transparencia y poder exigirle a las compañías lo que les corresponde. Federico Chacón, presidente de la Sutel, recalcó la importancia de estas evaluaciones para informar a los usuarios y asegurar la calidad del servicio, así que vale la pena estar pendientes.
Pero, miren, la verdad es que esto me deja pensando. Con tanta inversión en tecnología y recursos humanos, ¿por qué siguen teniendo problemas algunos operadores en las horas pico? ¿Es simplemente falta de infraestructura o hay algo más detrás? Y aunque los números muestran que en general se cumple lo prometido, creo que todavía hay margen de mejora para que todos podamos disfrutar de una conexión rápida y confiable, sin importar dónde vivamos en Costa Rica. Es fundamental que sigamos exigiendo calidad y que no nos conformemos con menos de lo que merecemos, ¡porque un buen internet es esencial hoy en día!
Entonces, ¿ustedes qué opinan? Después de conocer estos resultados, ¿qué operador consideran que ofrece el mejor servicio de internet en Costa Rica? ¿Han tenido experiencias positivas o negativas con alguno de ellos? Dejen sus comentarios abajo y construyamos juntos un debate interesante sobre el futuro de nuestra conectividad. ¡Pura vida!
Como ya sabrán, vivimos en un mercado bastante competitivo en cuanto a servicios de internet. Esto significa que las compañías tienen que esforzarse para ofrecernos lo mejor posible, y eso incluye cumplir con las velocidades que anuncian. Imaginen la bronca si te contratas un plan súper veloz y apenas puedes cargar Facebook… ¡Sería un despiche! Por eso, la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) decidió hacerle pruebas serias a Kölbi, Liberty, Telecable y Tigo – los que controlan casi el 90% del internet fijo en Costa Rica.
La Sutel usó 422 estaciones de medición distribuidas por todo el país, como unas antenas espías, para controlar la velocidad de descarga durante todo el 2024. No es broma, ¡lo estuvieron vigilando las 24 horas del día! Recopilaron datos por provincia para ver quién estaba jugando limpio y quién tenía que ponerse las pilas. Así que, prepárense porque vamos a desglosar los resultados. Como siempre, no todo es blanco o negro, y algunas zonas tuvieron mejores resultados que otras.
Empezando por San José, la capital, parece que todos los operadores se portaron bastante bien. Cumplieron con lo que prometían durante todo el día. ¡Qué bueno para los josefinos! Pero bajando hacia Alajuela, la cosa cambió un poco. Tigo tuvo algunos tropiezos entre las 7 p.m. y las 9 p.m., con caídas en la velocidad. Afortunadamente, Kölbi brilló como campeón, manteniendo un rendimiento muy estable y superior al 93,8%, lo cual demuestra que le dan duro a la conexión.
Y así seguimos por Cartago, donde Liberty se resbaló un poquito en las horas pico, también entre las 8 p.m. y las 9 p.m. Telecable, Kölbi y Tigo sí mantuvieron el ritmo. En Heredia, la tranquilidad reinó, todos los operadores cumpliendo, aunque Tigo tuvo algunas fluctuaciones leves, nada preocupante. Guanacaste tampoco se quedó atrás, Telecable tuvo un pequeño fallo, pero los demás se mantuvieron firmes. Puntarenas y Limón, pareció que todo iba de maravilla, excepto por Liberty que tuvo problemas similares a los de Cartago, especialmente en las tardes y noches.
Lo importante aquí es recordar que, según la ley, los operadores deben entregar al menos el 80% de la velocidad contratada continuamente. Esta Sutel, cada vez más atenta, está innovando con una página web donde podrás consultar el rendimiento de los operadores en tu propia comunidad. Así, tú mismo puedes verificar si te están dando el servicio que mereces. Un esfuerzo valioso para tener más transparencia y poder exigirle a las compañías lo que les corresponde. Federico Chacón, presidente de la Sutel, recalcó la importancia de estas evaluaciones para informar a los usuarios y asegurar la calidad del servicio, así que vale la pena estar pendientes.
Pero, miren, la verdad es que esto me deja pensando. Con tanta inversión en tecnología y recursos humanos, ¿por qué siguen teniendo problemas algunos operadores en las horas pico? ¿Es simplemente falta de infraestructura o hay algo más detrás? Y aunque los números muestran que en general se cumple lo prometido, creo que todavía hay margen de mejora para que todos podamos disfrutar de una conexión rápida y confiable, sin importar dónde vivamos en Costa Rica. Es fundamental que sigamos exigiendo calidad y que no nos conformemos con menos de lo que merecemos, ¡porque un buen internet es esencial hoy en día!
Entonces, ¿ustedes qué opinan? Después de conocer estos resultados, ¿qué operador consideran que ofrece el mejor servicio de internet en Costa Rica? ¿Han tenido experiencias positivas o negativas con alguno de ellos? Dejen sus comentarios abajo y construyamos juntos un debate interesante sobre el futuro de nuestra conectividad. ¡Pura vida!
