Morosidad en Movistar

Buen día. Tengo una duda. Soy cliente postpago de Movistar desde el 2010. He renovado contrato cada dos años en el 2012, 2014, 2016 y 2018. El pasado jueves fui a Movistar a renovar mi contrato pero me indican que tengo una cuenta morosa del año 2013 por 20mil colones. Y hasta que no pague eso no puedo renovar. Mi pregunta es si eso lo pueden cobrar 7 años después. Esa deuda no prescribe a los 4 años?
 
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