¿Cómo saber si un cable módem tiene algún daño?

Buenas,

Tengo Internet con Cable Tica a través de un cable módem Motorola SB5101 y quisiera saber si hay alguna prueba sencilla para determinar si el aparato presenta algún daño.

El problema es que el cable módem cada ciertos días, suele reseterse solo(muchas veces al día) y claro con ello, se me cae la conexión a Internet. Ya vinieron los técnicos de Cable Tica a ver el asunto y lo que hicieron fue cambiar el cable y los conectores y me dijeron que si con eso no se arreglaba el problema, entonces, es el cable módem el que falla. Ahora bien, yo a los "cableticos" no les doy mucha credibilidad(los chavalos ni siquiera revisaron el aparato, además hablamos de una empresa Cable Tica, que le vende a uno estos cable módems y después le dicen al cliente que si se descomponen, no tienen arreglo; muy conveniente, ¿no les parece?).

En fin, me gustaría saber si el aparato está realmente jodido o no ¿Puede alguien ayudarme con esto?

Gracias.
 
Ellos no le revisaron el aparato xq no saben como arreglarlo no es por mala fe... lo que sucede es que los chavalos saben instalar redes, pero no esa parte electronica de los modems...

Ya le cambiaron los cables? y persiste el problema?
 
Ellos no le revisaron el aparato xq no saben como arreglarlo no es por mala fe... lo que sucede es que los chavalos saben instalar redes, pero no esa parte electronica de los modems...


Por supuesto que la mala fe no es de los técnicos, aunque sí hay tal de parte de Cable Tica(en cuanto a su política de trato al cliente), ya que si no es así, ¿por qué no le informan al cliente-cuando este les va comprar el cable módem, como hice yo- que si el aparato se daña, ellos no lo arreglan y más aún, decirle al cliente que el chunche es desechable? Cable Tica no hace nada de eso, y uno compra una vara sin saber que si se jode no tiene arreglo; ahí está la mala fe de la empresa ¿no le parece?
 
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