denuncia contra tienda de electrodomesticos

vane857 · 4 Nov 2008

que posibilidades tengo de ganar una denuncia o demanda por medio de la defensoria del copnsumidor contra una tienda de elctrodomesticos por que no me quieren dar la garantia de un celular, es la tercera vez que lo llevo y aseguran que el cel se dano por mi mal uso y estoy segura que no fue asi.

rolomax · 4 Nov 2008

vane857 dijo:
que posibilidades tengo de ganar una denuncia o demanda por medio de la defensoria del copnsumidor contra una tienda de elctrodomesticos por que no me quieren dar la garantia de un celular, es la tercera vez que lo llevo y aseguran que el cel se dano por mi mal uso y estoy segura que no fue asi.

Claro que si puedes presentar la queja ante la defensoria del consumidor, el asunto es demostrar hace cuanto lo compraste por ley ellos solo estan obligados a dar un mes de garantia, y ver que dano es el que tiene el telefono, si es que se te cayo o se mojo en estos casos no creo que la garantia lo cubra, ya que son danhos causados por tu descuido.