Móviles y SmartPhones Mi celular tiene un problema cuando conecto los audifonos

Buenas la cosa es que iba en el bus escuchando música y de repente me suena como cuando uno apaga los teles de antes hahaha y la vara es que ya no escuchaba nada, entonces pensé que se me jodieron los audífonos y me fui a comprar otros, solo que igual me los detectaba pero sonaba muy bajo, por lo que deduje que es un problema de hardware del cel, ¿Quiero saber cual es el problema exacto y como creen que pueda arreglarlo o si debo ir a que me lo reparen? PD: El celular es nuevo y apenas tiene 2 meses y no se me ha caído ninguna vez.