Negligencia bancaria!!

La cosa esta asi, en el Bac San Jose, tramite un prestamo, para variar lo iba sacando poco a poco, un dia de tanto me fijo en el estado de la cuenta para ver el disponible, resulta ser q me faltan 450 mil, me dirigo al banco y pido videopara ver dicho retiro, y me acuerdo muy bien q saque 50 mil, en el baucher q no me fije lo firme x 500 mil, pero en el video solo se ven 5 movimientos, o sea muy lejos de a ver sido 500 mil. La disque gerente o jefa o lo q sea me dice q los movimiento son muy rapidos y q x eso, no se ve muy bien todos los billetes, x dicha camara no es de conteo, mi pregunta es q procedimiento tengo q hacer y cm ven dicho caso.