Man, primero hay que ver si le cambiaste alguna banda.

Pero lo primero que se me viene a la cabeza es que como le pusiste una línea prepago pueda ser que no tenga lo suficiente depositado ya en el consumo del chip y por eso no le funciona, por alguna razón para habilitar internet prepago en un teléfono el ICE pide 12.000 colones.

Esos 12 mil colones le dan para bajar un gigabyte aproximadamente, eso sí, los datos los cobran por mega bajado, eso sin contar lo que gaste de teléfono. Así que revise primero cuánto tiene depositado.