Amazon cobro doble

[Ale_rh27]

Ayer hice una solicitud de compra en Amazon (hasta el momento todo bien), resulta que el dia de hoy reviso el estado de cuenta y sus respectivos movimientos y me entero que Amazon me cobró 2 veces uno de los articulo. A alguno le ha pasado y de ser así que es lo que han hecho?

 

[cace]

lo mas obvio es reportarlo, ellos le devuelven el dinero en cuestión de minutos...

 

[hepcat]

Mandeles un email, responden super rapido esa gente es super eficiente y en unas horas sueltan el cargo luego solo le toca esperar que su banco haga lo mismo, incluso una vez me paso una bronca en un pago y lo que duraba el banco me afectaba las finanzas y me diero una compra gratis por ese monto y aun asi me devolvieron la plata, esa gente es muy muy responsable y eficiente en estos temas asi que no se preocupe solo metase a la pagian ahi le preguntan un par de vara sobre de que trata la queja y ahi mismo se envia el email y le responden a la direccion que ud puso y listo.

 

[Jack Graham]

lo mas obvio es reportarlo, ellos le devuelven el dinero en cuestión de minutos...

A mi me ha pasado y es exactamente como lo dice el compañero Cace.

 

[black raven]

A mi nunca me ha pasado con el BCR pero con el bac si es un error de la plataforma del bac

 

[Ale_rh27]

Mandeles un email, responden super rapido esa gente es super eficiente y en unas horas sueltan el cargo luego solo le toca esperar que su banco haga lo mismo, incluso una vez me paso una bronca en un pago y lo que duraba el banco me afectaba las finanzas y me diero una compra gratis por ese monto y aun asi me devolvieron la plata, esa gente es muy muy responsable y eficiente en estos temas asi que no se preocupe solo metase a la pagian ahi le preguntan un par de vara sobre de que trata la queja y ahi mismo se envia el email y le responden a la direccion que ud puso y listo.

Mae hepcat solo es de meterse a la pagina como haría la vara?

Gracias por la ayuda maes

 

[hepcat]

En el contact us de la pagina, le dice que por correo y listo llena el formulario ahi escoge que es sobre an order i placed en el sub menu escoge la orden con la que tuvo probelmas luego le pone que es un billing issue o payment issue en el sub menu escoge other payment issue o algo asi es que dice y pone la descripcion de lo que le paso en el campo de summary of your issue, algo como: Got charged twice on my debit card visa last four digits 0123, los maes checan y te contactan rapido por correo 24 hrs a lo mucho pero siempre es rapido ellos van con una respuesta directa, ellos ven si se cargo 2 veces del lado de ellos si es asi sueltan el cargo y el banco dura como 7 dias(depende del banco algunos menos otros mas) en reversarlo, si la bronca no fue ellos sino el banco te dan una confirmacion que no van a cobrar esa transaccion #loquesea y ud llama al banco y le manda ese correo al agente que lo atendio y usualmente duran algo similar como 7 o 10 dias para soltar la mica.

https://www.amazon.com/gp/help/contact-us/general-questions.html?

 

[Skribble]

A mi nunca me ha pasado con el BCR pero con el bac si es un error de la plataforma del bac

es correcto lo que apunta Black Raven, a mi nunca me ha pasado por dicha pero yo tenia un compa de brete que en cuestion de 1 año le paso 3 veces con el Bac, el mae hacia un pago eletronico de compra y el bac le rebajaba 2 veces el monto, y luego era un dolor de bolas para que le reintegraran la plata.. duraba como un mes esperando y tenia que ir a la sucursal y todo.

El mae muy harto pregunto que que era la vara y di al suave y entrelineas le dijeron que era un error comun del sistema y que ellos ya estaban al tanto de la vara.

asi que ojo al cristo con el BAC.

 

[black raven]

es correcto lo que apunta Black Raven, a mi nunca me ha pasado por dicha pero yo tenia un compa de brete que en cuestion de 1 año le paso 3 veces con el Bac, el mae hacia un pago eletronico de compra y el bac le rebajaba 2 veces el monto, y luego era un dolor de bolas para que le reintegraran la plata.. duraba como un mes esperando y tenia que ir a la sucursal y todo.

El mae muy harto pregunto que que era la vara y di al suave y entrelineas le dijeron que era un error comun del sistema y que ellos ya estaban al tanto de la vara.

asi que ojo al cristo con el BAC.

Eso entre otras cosas me motivaron a cerrar la cuenta con el bac

 

[Guatin]

Eso entre otras cosas me motivaron a cerrar la cuenta con el bac

BAC apesta...

 

[skyfire]

Nunca me ha pasado y he usado mis tarjetas de credomatic varias veces. No se si se refieren a la de débito pero las de crédito no he tenido bronca.

Mae yo le recomiendo el chat de amazon. Así no espera tanto a que le respondan el correo.

 

[black raven]

Nunca me ha pasado y he usado mis tarjetas de credomatic varias veces. No se si se refieren a la de débito pero las de crédito no he tenido bronca.

Mae yo le recomiendo el chat de amazon. Así no espera tanto a que le respondan el correo.

Debito, con la de crédito pasa pero lo resuelven más rapido