Sykes vs Convergys

[jcrobles]

Como esta el arroz estos dias por Convergys , todavia existe la cuenta de NetApp ?

Como fue la historia que Concentrix compro Conversys o al revez?

 

[SubZeroBlue23]

Como esta el arroz estos dias por Convergys , todavia existe la cuenta de NetApp ?

Como fue la historia que Concentrix compro Conversys o al revez?

Correcto

Concentrix compro convergys

A mi me parece mucho mejor xq las políticas q tenia convergys eran una mierda!

 

[Pregunton anonimo]

referencias

y actualmente cuales call centers son buenos para trabajar y cuales son los mejorcitos y en donde mejor ni se asome ,se les agradece el dato

 

[SubZeroBlue23]

Mejorcito

Amazon (y es negriado)
Concentrix (depende de la cuenta)

Lo normal

Sykes(at&t es una mierda)
Teleperformance (ya varios compás me han dicho q es feo pero q es mejor que sykes)


Esos son como los 4 más populares

 

[Ville]

Vengo de trabajar un año en Sykes en la cuenta de capital one. El ambiente no es malo, no es el campo de concentración que algunos pintan. Eso si, muy matado y algunas llamadas son un mosquero, sobre todo en las cuentas de fraude y disputas. Al menos dicen que es mil veces mejor que at&t, que es la cuenta que tiene mas rotación en Sykes.

Los horarios van desde medio tiempo hasta 12 horas. Con sus respectivos breaks y hora de almuerzo. 5 dias x semana. Tienen beneficios. El salario en cap one andaba por 800-820. Si se mete a la asociacion y compra en la soda le llegan como 150-160 por quincena.

Las cuentas que prometen son las tecnicas, splunk, sonos, intel, que son para gente que tenga conocimiento en linux o it essentials, o alguna cert de cisco o comptia. De hecho Sykes ahora tiene mas cuentas tecnicas que de customer service

En fin, es una buena empresa para ganar experiencia y es bastante estable. A menos que ud sea demasiado irresponsable no lo van a joder. Eso si, si tiene dudas sobre llamadas o procedimientos es mejor preguntarle a la gente que lleva mas tiempo ahi como los de QA, trainers y team managers oficiales. Porque hay chamacos que sacan del telefono a ayudar a los nuevos, y a veces esos maes no saben ni donde están parados. Ese es el problema ahi, que en la argolla casi siempre va gente que NO tiene cualidades ni se lo merece.