Saludos gente les expongo el tema a ver si me pueden ayudar:
Hace 6semanas el bac sj me cambio la forma en la q pago un prestamo personal, paso de ser mensual a quincenal,
yo no vi problema en eso pues me dijeron q la cuota simplemente se partiria en 2, pase de pagar los 1, a los 14 y 29.
El problema lo note cuando al pagar la 1er quincena, el total de la cuota me lo atribuyeron a pago de interes, lo deje pasar pues pense que en la 2da quincena se me retibuiria al capital, la sorpresa fue que no, nuevamente el total de la cuota se la dejaron para intereses solamente.
Ya empezando a reclamar por telefono me dicen que es por el acomodo de fechas, es lo unico que me dijeron, coomo x telefono no me solucionaron fui a la sucursal y tampoco me solucionaron diciendome que el encargado de mi operacion ya no se encontraba y que al dia sgte me llamarian.
Paso una semana y volvi a preguntar por el encargado, al llamar èste estaba con la linea ocupada y el q me atendio dentro del mismo departamento de prestamos tampoco supo como resolverme, pero si me dijo que el no sabia el por que me estaban cobrando solo intereses, y me dijo que yo deberia pagar 4 cuotas (2meses) antes de amortizar, cosa que asi sucedio al realizar mi 3er pago quincenal. Lo peor de todo es que en el 2do pago quincenal ellos me envian un plan de pagos, desde que inicio el prestamo hasta la fecha en q lo termino, segun este plan, solo deberian haber 2 cuotas de solo interes, pero ya llevo 3 y segun el ultimo con el q logre conversar son 4 cuotas!!!!!
He tratado por de comunicarme en persona, por telefono, por chat y por correo y nadie sabe como resolverme o los encargados no se encuentran.
Tengo el contrato a mano en el que indica q se pagara el 1 de cada mes, nunca habla de la cantidad de cuotas en un mes, tengo el plan de pagos, correos que envio y nunca responden, comprobantes de pago...todo como prueba.
Que me recomiendan ?? me parece q es demasiado el descaro y robo que me hacen, y estoy casi seguro que no soy el unico.
Gracias de antemano.
Hace 6semanas el bac sj me cambio la forma en la q pago un prestamo personal, paso de ser mensual a quincenal,
yo no vi problema en eso pues me dijeron q la cuota simplemente se partiria en 2, pase de pagar los 1, a los 14 y 29.
El problema lo note cuando al pagar la 1er quincena, el total de la cuota me lo atribuyeron a pago de interes, lo deje pasar pues pense que en la 2da quincena se me retibuiria al capital, la sorpresa fue que no, nuevamente el total de la cuota se la dejaron para intereses solamente.
Ya empezando a reclamar por telefono me dicen que es por el acomodo de fechas, es lo unico que me dijeron, coomo x telefono no me solucionaron fui a la sucursal y tampoco me solucionaron diciendome que el encargado de mi operacion ya no se encontraba y que al dia sgte me llamarian.
Paso una semana y volvi a preguntar por el encargado, al llamar èste estaba con la linea ocupada y el q me atendio dentro del mismo departamento de prestamos tampoco supo como resolverme, pero si me dijo que el no sabia el por que me estaban cobrando solo intereses, y me dijo que yo deberia pagar 4 cuotas (2meses) antes de amortizar, cosa que asi sucedio al realizar mi 3er pago quincenal. Lo peor de todo es que en el 2do pago quincenal ellos me envian un plan de pagos, desde que inicio el prestamo hasta la fecha en q lo termino, segun este plan, solo deberian haber 2 cuotas de solo interes, pero ya llevo 3 y segun el ultimo con el q logre conversar son 4 cuotas!!!!!
He tratado por de comunicarme en persona, por telefono, por chat y por correo y nadie sabe como resolverme o los encargados no se encuentran.
Tengo el contrato a mano en el que indica q se pagara el 1 de cada mes, nunca habla de la cantidad de cuotas en un mes, tengo el plan de pagos, correos que envio y nunca responden, comprobantes de pago...todo como prueba.
Que me recomiendan ?? me parece q es demasiado el descaro y robo que me hacen, y estoy casi seguro que no soy el unico.
Gracias de antemano.
