Problemas 3G Xperia ray

juan2235 · 21 Nov 2013

Hace un par de años compré un Xperia Ray( St18a), todo normal el primer año...poco después el teléfono me empezó a dar problemas con las redes 3G del ICE...se me cortaban las llamadas, no salen los msj, no me entraban llamadas y a veces no agarraba señal 3G solo GSM....primero lo que hice fue culpar y putear al ICE...fui varias veces y sin ninguna solución....después cambiaron el software infinitas veces, a todas las versiones y el mismo problema...nunca he sido fanático de los celulares pero este me gusta demasiado....alguien tiene idea de lo que le pueda estar pasando...?

PD: da los mismos problemas con todos los operadores.

Gracias!!

megallica · 21 Nov 2013

Yo le recomendaria comprarse un celular Nuevo!!

juan2235 · 21 Nov 2013

megallica dijo:
Yo le recomendaria comprarse un celular Nuevo!!

Hace mucho que tengo uno nuevo....solo busco una explicación a lo que le pasa a ese celular...

Gracias

Moidock · 24 Nov 2013

Yo tuve el Ray hace poco, la verdad, todavía se la juega muy bien como teléfono. En fin, yo tuve problemas de señal y se resuelve con una de las tres (va de más rápido a más laborioso):

1- Vaya a configuración > Conexiones Inalámbricas y Redes > Más > Redes de Celulares > Modo de Red: seleccione sólo WCDMA. Esto hace que el teléfono "mejore la señal" haciendo que se pegue sólo a la banda 3G y no ande brincando entre 2G y 3G (depende del área), y le corte las llamadas o le dé problemas con mensajes.

2- Revise si el chip que tiene es viejo. Si es uno de los verdes o rosas que dice GSM o 3G, tiene que ir a alguna agencia o proveedor de servicios del ICE a que se lo cambien por uno de los nuevos que dicen Kolbi.

3- Haga una restauración del teléfono de fábrica con el Sony PC Companion que puede bajar de la página de Sony. Conecta el teléfono a la computadora (con al menos 70% de carga). Haga click en la opción "Iniciar" de Support Zone del programa, allí hay una opción que dice "Actualización del software del Teléfono o Tablet. Si el teléfono tiene software viejo, el programa se lo actualiza, sino le da la opción de reparar y restaurar el teléfono como si saliera de la fábrica. Nota: esta opción borra todo del teléfono.

Si nada de eso sirve, entonces habría que ponerle otro software o decir cuánto pide por él. :navidad:

juan2235 · 27 Nov 2013

Moidock dijo:
Yo tuve el Ray hace poco, la verdad, todavía se la juega muy bien como teléfono. En fin, yo tuve problemas de señal y se resuelve con una de las tres (va de más rápido a más laborioso):

1- Vaya a configuración > Conexiones Inalámbricas y Redes > Más > Redes de Celulares > Modo de Red: seleccione sólo WCDMA. Esto hace que el teléfono "mejore la señal" haciendo que se pegue sólo a la banda 3G y no ande brincando entre 2G y 3G (depende del área), y le corte las llamadas o le dé problemas con mensajes.

2- Revise si el chip que tiene es viejo. Si es uno de los verdes o rosas que dice GSM o 3G, tiene que ir a alguna agencia o proveedor de servicios del ICE a que se lo cambien por uno de los nuevos que dicen Kolbi.

3- Haga una restauración del teléfono de fábrica con el Sony PC Companion que puede bajar de la página de Sony. Conecta el teléfono a la computadora (con al menos 70% de carga). Haga click en la opción "Iniciar" de Support Zone del programa, allí hay una opción que dice "Actualización del software del Teléfono o Tablet. Si el teléfono tiene software viejo, el programa se lo actualiza, sino le da la opción de reparar y restaurar el teléfono como si saliera de la fábrica. Nota: esta opción borra todo del teléfono.

Si nada de eso sirve, entonces habría que ponerle otro software o decir cuánto pide por él.

Gracias...

Bueno de hecho ya hice todas las anteriores...lo he andado en "solo WCDMA" y es cuando más problemas me da....llegue a pensar que era el chip....lo cambie por uno de los nuevos y lo mismo....y ya restaure el software con el PC companion varias veces y siguen sin funcionar...hasta lo "flashie" con todas las versiones disponibles de software (incluyendo las europeas)...a verdad cuando lo compré no me imagine este desmadre jajaja :buffo1:

Moidock · 29 Nov 2013

juan2235 dijo:
Gracias...

Bueno de hecho ya hice todas las anteriores...lo he andado en "solo WCDMA" y es cuando más problemas me da....llegue a pensar que era el chip....lo cambie por uno de los nuevos y lo mismo....y ya restaure el software con el PC companion varias veces y siguen sin funcionar...hasta lo "flashie" con todas las versiones disponibles de software (incluyendo las europeas)...a verdad cuando lo compré no me imagine este desmadre jajaja

Pues sí, entonces es una de tres:
1- Espíritus chocarreros.
2- Puede ser que la antena interna tenga problemas.
3- Pueda ser que hubo algún cambio en las bandas, y ese modelo que tiene específicamente tiene problemas con eso.

Ya eso sería no llevarlo al ICE sino a alguna tienda de reparación. Les dice que ya ha hecho todo eso que mencionó anteriormente.

juan2235 · 30 Nov 2013

Moidock dijo:
Pues sí, entonces es una de tres:
1- Espíritus chocarreros.
2- Puede ser que la antena interna tenga problemas.
3- Pueda ser que hubo algún cambio en las bandas, y ese modelo que tiene específicamente tiene problemas con eso.

Ya eso sería no llevarlo al ICE sino a alguna tienda de reparación. Les dice que ya ha hecho todo eso que mencionó anteriormente.

Gracias....la otra semana voy a una tienda que me recomendaron....si no lo uso de blanco para matar fiebre tirandole plomo....gracias!!!!

KawaiMonk · 1 Dec 2013

Yo perdí la paciencia con Sony, me pasé a Samsung y estoy contento.

Problemas 3G Xperia ray

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