Una de las mejores cosas que se pueden hacer en este foro es recomendar lugares/empresas que te tratan bien y por ende las recomiendas, y lugares/empresas que te tratan mal y por ende JAMÁS VAS A VOLVER AHÍ.
Voy primero:
Total Automotriz en Tibás
Este taller es de lo peor. Llevé mi carro a arreglar los frenos pues tenían un chirrido muy molesto, terminé pagando por frenos nuevos en las cuatro llantas, nunca se arregló el problema, por los frenos no pasé RITEVE y cuando reclamé por el pésimo servicio el Gerente del taller se me puso malcriado. De este taller éramos clientes yo y toda mi familia extendida. Nunca más ni yo, ni mi familia. En serio, no vayan allí. es de los peores talleres que he tenido el gusto de conocer.
Credomatic/BAC San José
Con estos tengo todavía sangre en el ojo. Les voy a enviar el correo que les mandé porque ahí está todo bien resumidito.
Voy primero:
Total Automotriz en Tibás
Este taller es de lo peor. Llevé mi carro a arreglar los frenos pues tenían un chirrido muy molesto, terminé pagando por frenos nuevos en las cuatro llantas, nunca se arregló el problema, por los frenos no pasé RITEVE y cuando reclamé por el pésimo servicio el Gerente del taller se me puso malcriado. De este taller éramos clientes yo y toda mi familia extendida. Nunca más ni yo, ni mi familia. En serio, no vayan allí. es de los peores talleres que he tenido el gusto de conocer.
Credomatic/BAC San José
Con estos tengo todavía sangre en el ojo. Les voy a enviar el correo que les mandé porque ahí está todo bien resumidito.
Don Gerald,
Sirva el presente correo para hacer patente mi disgusto y preocupación por la situación que estoy viviendo con mi tarjeta American Express número XXX-XXX-XXXX. El día lunes fue cancelada ésta y también la tarjeta adicional que tengo para mi esposa. Mi esposa y mi hija viajaron a México el día miércoles, diciembre 2 de este año y al llegar ahí e intentar usar la tarjeta le salió denegada a mi esposa. El jueves en la mañana fui a la sucursal de La Aurora y me notificaron que la cancelación de la cuenta había sido un error pues el documento por el cual cancelaron la cuenta yo ya lo había firmado hace como dos semanas en dicha sucursal. En primer lugar, me parece improcedente que me cancelen la cuenta sin siquiera avisarme. En segundo lugar, esto me está generando una situación de extrema angustia pues el efectivo que llevó mi esposa no alcanza para cubrir los gastos del viaje además de quedar totalmente desprotegida ante cualquier eventualidad en la cual requiera de dinero. Ese mismo jueves uds me ayudaron muy amablemente y me dijeron que ese mismo día las tarjetas quedaban rehabilitadas. No fue el caso y fui hoy de nuevo a la sucursal de La Aurora a averiguar lo que sucede. Según me explican el problema es de sistema y probablemente no va poder ser resuelto para hoy ni para el fin de semana.
Don Gerald, uds en la sucursal de La Aurora han sido muy amables y muy diligentes en tratar de ayudarme y eso se lo agradezco muchísimo. Eso demuestra el profesionalismo con el cual ud y sus compañeros trabajan. Sin embargo me encuentro sumamente frustrado, angustiado y molesto ante esta situación. Si fuera que la tarjeta está cancelada y mi esposa e hija se encuentran en el país esto no pasaría de ser una anécdota incómoda, pero la realidad es que mi esposa ya casi se queda sin efectivo estando fuera del país y eso se debe a le negligencia del Banco de San José. En estos momentos hago responsable al Banco de San José de cualquier eventualidad que pueda sufrir mi esposa y que no pueda cubrir pues la tarjeta está inactiva.
Quisiera que esta queja formal sea elevada a las instancias correspondientes y que averigüen cuál departamento es responsable de lo que acaba de describir. Ellos son los que deberían de estar solucionando el problema de manera expedita, no uds que no fueron los que generaron el problema. A pesar de la celeridad que La Sucursal de La Aurora de Heredia ha demostrado, no puedo ser cliente de un banco en cuyos productos no puedo confiar y que me le está generando un problema inaceptable a mi esposa e hija.