Hola en MArzo del 2011 adquiri una tarjeta de credito, el tipo del Banco me "vendio" un "seguro de Asistencia" vehicular, me dijo que lo podia usar n veces sin problemas (la grua) etc. Nunca me pregunto la edad de mi carro, es mas ni eso me pregunto.
La cosa es que pague la mensualidad (deducida automaticamente todos los meses de mi tarjeta) y en Setiembre trate de usar el servicio de grua pues mi carrito del 90 se le revento una polea y me dejo botado. Me dijero cuando llame que no me podian dar el servicio y me colgaron.
Ese dia tuve que volver a usar la grua pues aunque mi mecanico le cambio la polea en mi trabajo, de regreso se salio otra vez, asi qeu el carro no generaba ni enfriaba pues era la polea que movia el alternador y la bomba de agua.
Fui a la misma sucursal del BP y les dije lo que me habia pasado y me dijeron: que pena pero no podemos hacer nada, que tirada.
Tuve que usar otra vez la grua para llevar el carro al mecanico para repararlo.
La cosa es que fui otra vez a la misma sucursal del banco y esta vez me dijeron que mi carro NO podia ser asegurado pues habia una clausula que en ese momento se habian dado cuenta que excluia mi carro, ya que solo cubria carros menores a 15 años.
Rezongue y me dijeron que tenia que hacerlo con el INS, lo hice en otra oficina y nada, me dijeron que tenia que hacerlo en la oficina donde "compre" la poliza. La cosa es que la gerente me dijo que nada aplicaba pues cuando me trajeron la tarjeta para recibirla yo firme un documento que me daba por enterado de todas las politicas y reglamentos por ende ni me ivan a devolver un cinco por los meses que pague algo que NUNCA podia usar, y lo peor que tenia que hacer otra carta (en Noviembre hice una pidiendo cancelaran la polica, ademas al comprarme el carro nuevo, la poliza d emi nuevo carro ya incluye la asistencia) no tenia sentido seguirla pagando. A la fecha nio me la han cancelado, la vieja bruja de la gerente de la oficiana del Banco de Coronado me dijo en pocas palabras, salado pescado y chupe.
La pregunta es, puedo yo demandar a esta manada de ladrones por estafa? ME ofrecieron algo que yo NUNCA podia usar, no me advirtieron de esa clausula exclutoria (es mas se dieron cuenta de la misma hasta en Octubre cuando empeze a rezongar para que me dejaran de cobrar la mugrosa polica; por ende ni ellos mismos sabian).
Puedo ir a la defensoria del consumidor, a la corte, a la prensa y ventiarme el hocico por lo que me hicieron?
Su ayuda es apreciada.
Gracias.
PD si alguien tiene alguna poliza con este banco mejor lease hasta la ultima coma, pues segun me entere, todo lo que me ofrecieron es falso. Solo se puede hacer uso de la poliza dos veces al año, la grua lo lleva a un maximo de 20 kms, mas de eso uno debe pagar en efectivo en ese momento y otro monton de excluciones que tienen, asi que es mejor la cancelen. Ademas ahi, nadie sabe y hace nada por uno, solo es una perdedera de tiempo como si uno fuera un vago que no trabaja.
La cosa es que pague la mensualidad (deducida automaticamente todos los meses de mi tarjeta) y en Setiembre trate de usar el servicio de grua pues mi carrito del 90 se le revento una polea y me dejo botado. Me dijero cuando llame que no me podian dar el servicio y me colgaron.
Ese dia tuve que volver a usar la grua pues aunque mi mecanico le cambio la polea en mi trabajo, de regreso se salio otra vez, asi qeu el carro no generaba ni enfriaba pues era la polea que movia el alternador y la bomba de agua.
Fui a la misma sucursal del BP y les dije lo que me habia pasado y me dijeron: que pena pero no podemos hacer nada, que tirada.
Tuve que usar otra vez la grua para llevar el carro al mecanico para repararlo.
La cosa es que fui otra vez a la misma sucursal del banco y esta vez me dijeron que mi carro NO podia ser asegurado pues habia una clausula que en ese momento se habian dado cuenta que excluia mi carro, ya que solo cubria carros menores a 15 años.
Rezongue y me dijeron que tenia que hacerlo con el INS, lo hice en otra oficina y nada, me dijeron que tenia que hacerlo en la oficina donde "compre" la poliza. La cosa es que la gerente me dijo que nada aplicaba pues cuando me trajeron la tarjeta para recibirla yo firme un documento que me daba por enterado de todas las politicas y reglamentos por ende ni me ivan a devolver un cinco por los meses que pague algo que NUNCA podia usar, y lo peor que tenia que hacer otra carta (en Noviembre hice una pidiendo cancelaran la polica, ademas al comprarme el carro nuevo, la poliza d emi nuevo carro ya incluye la asistencia) no tenia sentido seguirla pagando. A la fecha nio me la han cancelado, la vieja bruja de la gerente de la oficiana del Banco de Coronado me dijo en pocas palabras, salado pescado y chupe.
La pregunta es, puedo yo demandar a esta manada de ladrones por estafa? ME ofrecieron algo que yo NUNCA podia usar, no me advirtieron de esa clausula exclutoria (es mas se dieron cuenta de la misma hasta en Octubre cuando empeze a rezongar para que me dejaran de cobrar la mugrosa polica; por ende ni ellos mismos sabian).
Puedo ir a la defensoria del consumidor, a la corte, a la prensa y ventiarme el hocico por lo que me hicieron?
Su ayuda es apreciada.
Gracias.
PD si alguien tiene alguna poliza con este banco mejor lease hasta la ultima coma, pues segun me entere, todo lo que me ofrecieron es falso. Solo se puede hacer uso de la poliza dos veces al año, la grua lo lleva a un maximo de 20 kms, mas de eso uno debe pagar en efectivo en ese momento y otro monton de excluciones que tienen, asi que es mejor la cancelen. Ademas ahi, nadie sabe y hace nada por uno, solo es una perdedera de tiempo como si uno fuera un vago que no trabaja.
