Le explico a grandes rasgos como funciona el asunto del crédito con Sugef. Cada vez que usted se atraza en un pago, sean 5,10,15,20 días o más, esos días se reportan a Sugef y eso le va afectando mes a mes su CPH (comportamiento de pago histórico) y conforme vaya perdiendo puntos (lo que equivale a sumar días de atraso) lo van pasando de Nivel 1 (el mejor) a Nivel 2 (aceptable) y Nivel 3 (el que nadie le presta). La otra parte del puntaje se refiere a su capacidad de pago, nivel de endeudamiento y el estado de las operaciones reportadas en el sistema bancario nacional, ya sean al activas, cerradas y el estado en que se reportan, si estan al día, se realizaron arreglos de pago, en cobro judicial, como incobrables, etc.
El hecho de estar pagando no lo exime del reporte mensual ya que esto es un requisito legal, tienen que reportarlo a Sugef sea que esté al día o atrasado, siempre y cuando se trate de bancos o financieras dentro del sistema bancario nacional.
Como se limpian esa manchas? Con el paso del tiempo, así de sencillo. Si se trata de cuentas que no se pagan al dia, cada mes reportado como pago tardío se elimina en cuatro años, es decir que si se atrasó en el pago de agosto del 2020, esa marca se elimina 48 meses después, sea en setiembre del 2024 ya no va a estar ahí, y así sucesivamente. Ahora bien, tratándose de cuentas que nunca pagó el plazo es de 10 años, igual se eliminan pero el plazo es mucho mayor.
Un solo mes en el que se atrasó unos días no le va a cerrar el crédito, pero si ese atraso es reiterativo, esos días se van sumando en el histórico y equivalen a puntos que pierde su credibilidad como deudor.
Le recomiendo pedir la firma digital y revisar su reporte en Sugef personalmente, ya que a menos que se trate de una cuenta que usted sepa que la pagó al día y se la reporten como en atraso, no hay nada que hacer.
Saludos.