Sucesión de persona extanjera

Resulta que una familiar se juntó con un estadounidense y vivieron en unión libre 11 años, tres meses antes de morir él se casaron. Ella lo cuidó hasta su muerte. Él recibía pensión y se sabe que poseía cuentas bancarias. Ella ha ido a la embajada para hacer consultas sobre la pensión y bienes del difunto y ha recibido información confusa y la evaden. Solo le ofrecieron 80mil colones para el entierro y funeral. ¿Quisiera saber que ocurre con la pensión, bienes muebles e inmuebles y cuentas bancarias del difunto, y si ella tiene derecho a la pensión y demás?¿A cuáles instancias debe acudir ella para hacer el reclamo? ¿Qué procedimiento debe hacer para averiguar sobre los bienes del difunto?