Arreglo de pago con el banco y agarrada de chancho

Me fuí para el BN, me dieron un formulario con los requisitos marcados y hasta el monto de la deuda y el del pago mensual, incluso el gerente via email me recalcó los requisitos, me hicieron gastar como 150 mil. Mes y resto después me llega un email del gerente: su crédito no fué aprovado.
Se puede denunciar a estos funcionarios por agarralo a uno de "chancho", pueden ellos hacer lo que les de la gana así de fácil?.
Yo creo que los documentos y emails son como dar la palabra? Es posible hacerlos cumplir?
 
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Explíquese mejor para poder ayudarlo. Usted estaba pidiendo un préstamo o estaba haciendo un arreglo de pago sobre un préstamo que ya tenía con el banco?

En qué exactamente gastó esos 150 mil colones?
 
Ninguna solicitud de crédito implica que el Banco esté OBLIGADO a concedérselo. Usted presenta los requisitos y los analistas de crédito deciden si Usted es o no sujeto de crédito.
 
Los bancos para colocar dinero, realizan varios estudios, entre esos, capacidad de pago, inversion, avaluos, todo eso tiene un costo, y probablemente en alguno no existia viabilidad, por lo que lo rechazan, no hay nada que hacer. Por ejemplo, usted paga el avaluo, va el perito y ve que la propiedad es un relleno, el banco no le presta y punto, no esta obligado.
 

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