Saludos, queria saber si me pueden ayudar para saber de que forma debo proceder para externar una queja ante una empresa de buses ya que recibi un trato prepotente e irrespetuoso por parte de un empleado( no fue el chofer), debo enviar una carta?,correo elctronico?, o simplemente llamar? Y que respuesta debo esperar? Si pueden ayudarme.. Muchas gracias.