Hola Amigos,
Compramos un televisor de LEDs marca Sony en CEMACO de Heredia, que estaba en exhibición a los clientes.
Por esta razón tenía un 40% de descuento y al hablar con el vendedor nos hizo el 50% de descuento.
La cosa es que al cumplir 46 horas de haberlo comprado e instalado en nuestra casa le apareció una raya negra del lado izquierdo de la pantalla y que se extendió como al triple de tamaño en 15 minutos.
Lo llevamos de regreso al Almacén CEMACO y nos dicen que se presume que el TV fue golpeado, por lo que no lo cubre la garantía. Dicen que el arreglo podría superar el costo del TV. Se llenó boleta de solicitud de la valoración por parte de un taller de servicio y estamos a la espera de lo que digan los técnicos.
Nosotros no manipulamos inadecuadamente el TV. El daño aparece espontáneamente.
Considerando que era usado, porque estaba en exhibición, - Podrían cambiar las condiciones de la garantía?
En realidad puede considerarse usado y sometido al maltrato de la exhibición al público.
A qué oficina del MEIC se debe acudir?
Alguien puede aportar más elementos al respecto?
Nos devolverán el dinero?
Saludos - Muchas gracias.
Compramos un televisor de LEDs marca Sony en CEMACO de Heredia, que estaba en exhibición a los clientes.
Por esta razón tenía un 40% de descuento y al hablar con el vendedor nos hizo el 50% de descuento.
La cosa es que al cumplir 46 horas de haberlo comprado e instalado en nuestra casa le apareció una raya negra del lado izquierdo de la pantalla y que se extendió como al triple de tamaño en 15 minutos.
Lo llevamos de regreso al Almacén CEMACO y nos dicen que se presume que el TV fue golpeado, por lo que no lo cubre la garantía. Dicen que el arreglo podría superar el costo del TV. Se llenó boleta de solicitud de la valoración por parte de un taller de servicio y estamos a la espera de lo que digan los técnicos.
Nosotros no manipulamos inadecuadamente el TV. El daño aparece espontáneamente.
Considerando que era usado, porque estaba en exhibición, - Podrían cambiar las condiciones de la garantía?
En realidad puede considerarse usado y sometido al maltrato de la exhibición al público.
A qué oficina del MEIC se debe acudir?
Alguien puede aportar más elementos al respecto?
Nos devolverán el dinero?
Saludos - Muchas gracias.
